售前
全渠道客户接入
整合微信、抖音、网页、电话、邮件,所有客户来源汇入统一收件箱,避免线索流失。
微信 · 网页 · 电话 · 邮件
产品功能
为销售而生的一体化商务平台
从首次接触到成单复购,商旺聊提供全链路智能能力,让每一次沟通都更高效。
智能对话
AI 辅助回复、会话标签与意图识别,让客服与销售 5 秒响应客户。
客户画像
自动归集沟通记录、订单与行为,生成 360° 客户视图。
销售漏斗
可视化销售管道,精准预测业绩,聚焦高价值商机。
任务自动化
自动化跟进提醒、合同流程与回访计划,告别手动操作。
多端协同
Web / iOS / Android / 桌面端实时同步,团队无缝衔接。
企业级安全
ISO 27001 等保三级,金融级加密,数据自主可控。
企业沟通场景
覆盖企业内外沟通全场景
无论客户来自微信、邮件、电话还是表单,商旺聊都能统一接入、统一管理。
售中
商机跟进与转化
结构化商机阶段、智能提醒下一步动作,让每位销售都遵循最佳实践。
商机阶段 · 智能跟进
售后
工单与客户成功
一键转工单,SLA 自动计时,客户满意度实时可见。
工单 · SLA · 回访
客户管理
让每一位客户都被认真对待
从线索到成单到复购,商旺聊为每段客户关系提供完整的数字档案与协作能力。
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统一客户档案 打通微信、邮件、电话、订单,自动生成完整客户时间线。
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标签与分组 多维度客户分群,精准营销与差异化服务一气呵成。
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行为洞察 实时追踪浏览与互动,识别购买意向,优先跟进高价值客户。
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数据看板 业绩、回款、转化率一图掌握,告别 Excel 报表。
团队协作
让团队像一个人一样高效协作
内部沟通、客户协作、流程审批,统一在一个工作台内完成。
即时消息
已读回执、@提醒、文件共享,企业内部沟通无延迟。
任务与项目
看板视图分配任务,截止时间自动同步到日历。
文档协同
多人在线编辑、版本回溯,合同与方案一次搞定。
审批流程
自定义审批节点,合同、报销、请假全流程线上化。
行业解决方案
为不同行业量身定制
深耕 5 大行业场景,商旺聊帮你开箱即用。
零售门店会员复购
电商客服全渠道接待
教育培训招生跟进
医美健康咨询到访
企业销售B2B 商机